“质量管理三部曲”是由（）提出来的。-云南自考网

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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

“质量管理三部曲”是由（）提出来的。

A、戴明
B、克劳斯比
C、费德勒
D、朱兰

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顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（）转变。

A、开放型模式
B、专业性模式
C、包容性模式
D、学习型组织模式

下列关于KJ法的说法不正确的是（）。

A、KJ法也称为亲和图法
B、KJ法由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法
C、KJ法属于问题发现型
D、KJ法属于假设查证型

变化是当今管理环境的重要特征，试述其主要表现。

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